Accident de voiture aux États-Unis : notre expérience après une collision avec une biche dans l’Utah
Nous sortions de Capitol Reef, dans l’Utah, et roulions tranquillement en direction de Nephi. Nous étions tous les trois dans notre voiture de location : Lucas conduisait, je regardais la route et Enola, qui avait à peine 2 ans, dormait à l’arrière.
Nous roulions à environ 65 mph lorsqu’une biche a soudainement traversé la route. En quelques secondes, nous avons compris que nous ne pourrions pas l’éviter.
L’impact a été inévitable. Notre voiture a été lourdement endommagée et notre road trip a pris une tournure que nous n’aurions jamais imaginée : le 911, l’ambulance, les secours, une voiture de location hors service et surtout cette immense peur de voir notre petite fille à l’arrière.
Notre accident de voiture dans l'Utah
Notre journée avait pourtant commencé comme une journée classique de road trip.
Nous venions de quitter Capitol Reef National Park et nous étions sur la route en direction de Nephi.
La route était boisée et nous roulions à 65 mph comme la limitation l'indiquée.
Nous étions tout les trois en route vers notre hôtel pour la nuit, avant de continuer la route vers Salt Lake City le lendemain.
Et puis, en quelques secondes, une biche a traversé la route.
À cette vitesse, il n'y avait malheureusement pas vraiment de solution.
Nous avons essayé de l'éviter, mais nous n'avons pas pu.
L'accident s'est produit extrêmement rapidement.
Ce sont ces quelques secondes dont on se souvient longtemps.
Je me souviens encore de l'odeur qui se dégagait dans la voiture après que les airbags ce soit mis en route, une fumée blanche. Mon premier reflexe a était de demandé à Lucas, si ça allait, il avait mal au dos mais rien de très grave, et ensuite, je suis descendue de la voiture pour aller voir Enola qui a eu peur mais qui n'a pas été blessée heureusement.
Une voiture de location complètement hors service
Après le choc, nous avons rapidement compris que nous ne pourrions pas simplement repartir.
La voiture avait été lourdement endommagée.
Dans un road trip de plusieurs semaines aux États-Unis, une voiture est évidemment indispensable. Mais à cet instant précis, ce n'était plus du tout notre priorité.
Notre priorité, c'était de savoir si nous allions bien et de nous occuper d'Enola.
Et c'est là que nous avons également réalisé quelque chose : nous étions au milieu de l'Utah, loin de chez nous, dans un pays que nous connaissons pourtant bien, mais dans une situation que nous n'avions évidemment jamais vécue.
Heureusement, les secours américains ont rapidement pris les choses en main
Ce qui nous a énormément rassurés dans cette situation, c'est l'aide des personnes présentes sur place.
Nous n'avons pas eu à gérer seuls l'urgence.
Le 911 a été appelé et les secours sont rapidement intervenus.
La situation a été sécurisée et notre voiture a été déplacée sur le bas-côté.
Les personnes présentes ont également fait le nécessaire concernant la biche, notamment en contactant les services compétents de la National Forest.
Dans ces moments-là, lorsqu'on est sous le choc et qu'on doit en plus s'occuper d'un enfant de 2 ans, le fait d'être entourés de personnes qui savent quoi faire est extrêmement rassurant.
Nous étions dans un endroit assez isolé et nous ne savions évidemment pas exactement comment tout allait se dérouler.
Mais les secours ont pris les choses en main.
L'ambulance et notre prise en charge
Une ambulance est arrivée sur place.
Même si nous avions surtout très peur pour Enola, il était important que nous soyons correctement examinés après l'accident.
Lorsque l'on vient de subir un choc avec un véhicule lancé à environ 65 mph (soit environ 105km/h), même si l'on pense aller bien sur le moment, il ne faut pas prendre cela à la légère.
Et lorsque son enfant est à bord, la peur est évidemment encore plus importante.
Enola était encore toute petite.
Elle avait à peine 2 ans.
La voir dans cette situation après un accident que nous n'avions absolument pas pu éviter a été un moment très difficile pour nous.
Heureusement, la prise en charge s'est faite rapidement.
Encore une fois, qu'elle bienveillance des américains, Enola a eu en cadeau, un ours en peluche qui chante, des bracelets de la national forest et même un badge. L'ambulancière a tout géré pour nous concernant la voiture de location, elle a contacté le loueur, nous a convenu d'un rendez-vous dès le lendemain sur Salt Lake City pour récupérer une nouvelle voiture. Et ils ont pu nous louer une chambre sur Richfield pour la nuit.
Pourquoi une assurance voyage est importante aux États-Unis
C'est également à ce moment-là que nous avons été bien contents d'avoir une assurance voyage.
On entend souvent parler des assurances voyage avant de partir aux États-Unis.
Mais tant qu'on n'a jamais eu besoin de s'en servir, cela peut sembler être une dépense supplémentaire dans le budget d'un voyage.
Notre accident nous a clairement fait changer de perspective.
Aux États-Unis, les frais médicaux peuvent être particulièrement élevés et nous ne voulions évidemment pas prendre le risque de devoir gérer seuls d'éventuels frais importants après un accident.
Pour notre voyage, nous avions choisi Heymondo.
Nous avons donc pu les contacter directement grâce à leur application ou vous avez quelqu'un de disponible 24/24 afin de gérer la partie liée à notre prise en charge et à la suite de l'événement.
Notre conseil : ne regardez pas uniquement le prix de l'assurance
Lorsque vous comparez plusieurs assurances pour un voyage aux États-Unis, nous vous conseillons de regarder les garanties dans leur ensemble :
les frais médicaux ;
l'assistance ;
le rapatriement ;
la prise en charge en cas d'hospitalisation ;
les garanties concernant les bagages ;
les conditions particulières pour les enfants ;
les plafonds de remboursement ;
les exclusions.
Le prix est évidemment important lorsque l'on prépare un voyage en famille, mais ce n'est clairement pas le seul critère à prendre en compte.
Que devient une voiture de location après un accident aux États-Unis ?
Une fois l'urgence passée, une autre question s'est posée :
qu'allait-il se passer avec notre voiture de location ?
C'est une situation à laquelle on ne pense pas forcément lorsque l'on réserve sa voiture plusieurs mois avant son road trip.
On choisit sa catégorie, on compare les prix, on regarde les assurances et on valide la réservation.
Mais on ne pense pas forcément à ce qu'il se passe si la voiture devient inutilisable en plein voyage.
Dans notre cas, il a fallu gérer la suite avec le loueur.
Et c'est justement là que nous avons pu constater l'importance d'avoir préparé correctement sa location de voiture avant de partir.
Notre voiture avait été réservée avec BSP Auto
Pour nos locations de voiture aux États-Unis, nous passons par BSP Auto depuis plusieurs années.
Nous les utilisons notamment parce que nous aimons comparer les différentes offres disponibles avant de réserver notre véhicule.
Pour ce road trip, comme pour nos précédents voyages, nous avions donc réservé notre voiture par leur intermédiaire.
Ce qu'il faut bien comprendre, c'est que BSP Auto est le comparateur / intermédiaire auprès duquel nous avons réservé notre location.
Le contrat de location, le véhicule et les conditions liées au loueur restent ceux du loueur sélectionné lors de la réservation.
C'est une distinction importante à comprendre lorsque vous préparez votre road trip.
Accident avec une voiture de location aux USA : que faire ?
Si vous avez malheureusement un accident pendant votre voyage, voici les principales étapes à retenir.
1. Mettez-vous en sécurité
La première chose à faire est évidemment de vous mettre à l'abri si cela est possible.
Si le véhicule peut être déplacé sans danger, mettez-le sur le bas-côté ou dans une zone sécurisée.
Mais surtout, ne prenez pas de risque supplémentaire pour déplacer un véhicule ou une personne blessée.
2. Appelez le 911 si nécessaire
Aux États-Unis, le 911 est le numéro d'urgence.
En cas d'accident avec des blessés, de situation dangereuse ou lorsque vous avez besoin de l'intervention des secours, appelez immédiatement.
Dans notre cas, le 911 a été appelé très rapidement par les personnes présentes sur place.
3. Faites-vous examiner
Après un accident, certaines douleurs peuvent apparaître plusieurs heures après le choc.
Si vous avez le moindre doute, faites-vous examiner.
C'est encore plus important lorsqu'un jeune enfant se trouvait dans le véhicule.
4. Contactez votre loueur
Prévenez ensuite votre société de location.
Elle pourra vous indiquer la procédure à suivre concernant le véhicule accidenté et la suite de votre location.
5. Contactez votre assurance voyage
Si vous avez souscrit une assurance voyage, contactez-la rapidement.
Elle pourra vous expliquer les démarches à effectuer selon les garanties de votre contrat.
6. Gardez absolument tous les documents
Conservez :
les documents des secours ;
les éventuels documents médicaux ;
les factures ;
les échanges avec le loueur ;
les documents liés à l'accident ;
les photos et vidéos ;
les justificatifs de dépenses.
Même si vous pensez ne pas en avoir besoin immédiatement, gardez tout.
Et si une biche traverse la route aux États-Unis ?
Notre accident nous a également rappelé une chose importante lorsque l'on conduit aux États-Unis :
la faune sauvage fait réellement partie du voyage.
Dans de nombreux États américains, et notamment dans les régions très naturelles de l'Ouest, il est possible de croiser des cerfs, biches, élans ou autres animaux sauvages au bord ou sur la route.
Et contrairement à ce que l'on pourrait penser, cela peut arriver très rapidement.
Une biche peut surgir devant votre véhicule sans vous laisser suffisamment de temps pour réagir.
Et nous avons remarqué un réflexe assez intéressant chez les conducteurs américains : lorsqu'un animal se trouve à proximité de la chaussée, certains conducteurs préviennent les automobilistes qui arrivent en face ou derrière eux en utilisant leur clignotant du côté où se trouve l'animal.
Notre conseil
Soyez particulièrement vigilants :
au lever et au coucher du soleil ;
dans les zones boisées ;
lorsque des panneaux signalent la présence d'animaux ;
sur les routes traversant des zones naturelles ;
et surtout lorsque vous conduisez à vitesse élevée.
Et si un animal apparaît devant vous, ne faites pas une manœuvre brutale qui pourrait vous faire perdre le contrôle du véhicule.
La situation dépend évidemment de la route, de la circulation et des circonstances, mais une collision avec un animal peut parfois être moins dangereuse qu'un écart violent pour tenter de l'éviter.
Accident aux États-Unis avec un enfant : notre plus grosse peur
Ce qui reste évidemment le plus difficile à oublier pour nous, ce n'est pas la voiture.
C'est Enola.
Elle avait à peine 2 ans.
Elle dormait tranquillement à l'arrière lorsque l'accident s'est produit.
En quelques secondes, nous sommes passés d'un road trip familial que nous avions préparé pendant des mois à une situation d'urgence.
C'est probablement la partie d'un road trip que personne ne raconte.
On vous montre les paysages, les parcs nationaux, les diners, les kilomètres parcourus et les souvenirs incroyables.
Mais un road trip, c'est aussi prendre la route pendant plusieurs heures, parfois dans des endroits très isolés, et accepter qu'on ne contrôle pas tout.
Même en étant prudent.
Même en respectant les limitations de vitesse.
Même en ayant préparé son voyage au maximum.
Nous n'avons pas fait une erreur particulière ce jour-là.
Une biche a simplement traversé la route au mauvais moment.
Ce que cet accident nous a appris pour nos prochains road trips aux USA
Cette expérience ne nous a pas donné envie d'arrêter les road trips aux États-Unis.
Bien au contraire.
Mais elle nous a appris à encore mieux préparer nos voyages.
Avant de prendre la route, nous vérifions désormais toujours :
les conditions de notre location ;
les assurances incluses et complémentaires ;
les coordonnées du loueur ;
notre assurance voyage ;
les documents importants ;
les numéros d'urgence ;
les conditions de la route ;
et évidemment le siège auto de notre enfant.
Et surtout, nous gardons toujours à l'esprit qu'aux États-Unis, les distances peuvent être énormes.
On peut être très loin d'une grande ville ou d'un centre médical.
Il faut donc anticiper.
Faut-il vraiment une assurance pour voyager aux États-Unis ?
Nous pensons que oui.
Ce n'est évidemment pas à nous de vous dire quelle assurance choisir : chacun doit comparer les garanties et choisir le contrat adapté à son voyage.
Mais après avoir vécu un accident de voiture aux États-Unis avec notre fille de seulement 2 ans à bord, nous ne partirions clairement plus sans une assurance voyage adaptée.
Les États-Unis sont une destination extraordinaire pour les road trips.
Mais c'est également un pays où les conséquences financières d'un problème médical peuvent être importantes.
Pour nous, l'assurance voyage fait donc désormais partie intégrante de la préparation d'un road trip, au même titre que les billets d'avion, la location de voiture ou les réservations d'hôtels.
Notre bilan après cet accident
Aujourd'hui, lorsque nous repensons à cet accident, nous avons évidemment encore le souvenir de la peur.
Mais nous avons aussi beaucoup de reconnaissance envers les personnes qui se sont arrêtées et ont immédiatement appelé les secours.
Tout s'est passé très vite.
Le 911, les secours, l'ambulance, la prise en charge de la voiture...
Nous étions complètement dépassés par la situation et, heureusement, nous n'avons pas eu à tout gérer seuls.
Cette journée nous rappelle surtout qu'un road trip peut réserver des imprévus que personne ne peut anticiper.
Et qu'avec un enfant, encore plus qu'à deux, mieux vaut avoir préparé ce qui peut l'être avant de prendre la route.
Notre voiture a été HS.
Notre itinéraire a été bouleversé.
Nous avons eu très peur.
Mais nous avons pu continuer notre voyage.
Et aujourd'hui, nous continuons à prendre la route aux États-Unis avec Enola.
Simplement avec encore un peu plus de prudence et de préparation.
FAQ, Accident de voiture aux États-Unis
Que faire en cas d'accident de voiture aux États-Unis ?
Mettez-vous en sécurité, appelez le 911 si nécessaire, faites-vous examiner en cas de blessure, contactez votre loueur et votre assurance, puis conservez tous les documents liés à l'accident.
Que faire si j'ai un accident avec une voiture de location aux USA ?
Vous devez prévenir le loueur et suivre sa procédure. Selon la situation, vous devrez également contacter les autorités et votre assurance. Gardez tous les documents et justificatifs liés à l'accident.
Que se passe-t-il si une biche traverse la route aux États-Unis ?
Les collisions avec des animaux sauvages peuvent arriver, notamment dans les régions naturelles. Il faut rester vigilant, particulièrement dans les zones signalées et aux heures où les animaux sont davantage actifs.
Faut-il une assurance voyage pour les États-Unis ?
Une assurance voyage n'est pas simplement une formalité à nos yeux. Les frais médicaux américains peuvent être très importants. Il est donc fortement recommandé de partir avec une couverture adaptée aux États-Unis.
Une assurance voyage couvre-t-elle un accident de voiture ?
Cela dépend du contrat et des garanties souscrites. Il faut notamment vérifier les garanties médicales, l'assistance, le rapatriement et les éventuelles exclusions. L'assurance voyage et les assurances liées à la location de voiture ne couvrent pas nécessairement les mêmes choses.
Comment louer une voiture aux États-Unis ?
Nous vous conseillons de comparer les offres avant de réserver et de bien vérifier les conditions de location, les assurances, les franchises et les éventuels frais supplémentaires.
Pour nos locations aux États-Unis, nous utilisons notamment BSP Auto, que nous avons choisi pour plusieurs de nos road trips.
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